La situación fue planteada durante una reunión entre la CGT, Servicios Públicos, Distrigas y autoridades provinciales. Analizaron las dificultades para afrontar las facturas, el acceso a planes de pago y las demoras en algunos trámites.
Las dificultades que atraviesan familias de la Zona Norte de Santa Cruz para afrontar el pago de los servicios fueron uno de los principales temas abordados durante una reunión entre representantes de la CGT, Servicios Públicos, Distrigas y autoridades provinciales.
Durante el encuentro se analizaron casos relacionados con la acumulación de deudas e intereses, además de las condiciones vigentes que deben cumplir los usuarios para acceder a planes de pago.
También se pusieron sobre la mesa diferentes situaciones administrativas que pueden generar demoras en la resolución de trámites vinculados a los servicios.
Buscan agilizar las respuestas
La reunión se realizó en la Oficina de Coordinación de Gobierno y estuvo encabezada por el secretario de Estado de Coordinación, Juan Carlos Juárez.
Participaron además Etelvina Rojas, directora Regional de Zona Norte y de Abordaje Provincial; Ariel Aybar, gerente de Servicios Públicos; Silvana Martel, jefa del Área Comercial de la empresa; Débora Medina, jefa de Atención al Público; y Ramón Herrera, gerente de Distrigas.
Por parte de la CGT estuvieron presentes el secretario general de la Regional Zona Norte de Santa Cruz, Sergio Sarmiento; el delegado Emanuel Ampuero; y Franco Carrizo, de la Coordinación de la central obrera.
Uno de los puntos planteados fue la necesidad de mejorar la coordinación para atender casos urgentes y facilitar las gestiones, especialmente cuando se trata de familias que atraviesan situaciones de vulnerabilidad.
También se analizó la posibilidad de fortalecer las herramientas disponibles en las dependencias locales, debido a que algunos procedimientos, autorizaciones e información dependen de áreas provinciales y esto puede extender los tiempos de respuesta.
Regularización y financiación de servicios
Otro de los temas abordados estuvo relacionado con los proyectos de incorporación y regularización de servicios, sus costos y las diferentes alternativas de financiación disponibles para las familias.
Tras el encuentro quedó conformada una mesa de trabajo entre la Secretaría de Estado de Coordinación, la CGT Regional Zona Norte, Servicios Públicos y Distrigas, con el objetivo de canalizar las demandas que surjan y analizar alternativas para dar respuesta a los usuarios.
